险!车辆自燃 太保服务“秒”化解
“赶紧退后,远离车子!”烈日炎炎,中国太保产险365体育直播:分公司查勘员王学彬接到一起双车事故报案后驱车赶往事故现场,遇到了惊险一幕:受损的新能源车在等待拖车的过程中突然冒烟起火。所幸,王学彬当机立断疏散周围人,并熟练地用灭火器扑灭了火情,化解了一场自燃危机。
“新能源车电池组件多,由于剧烈碰撞后极易引起线路短路从而引发自燃,几秒内便会引发大面积起火甚至爆燃。”王学彬说,事故中,这辆新能源车前部损伤严重。他用的是查勘车后备箱里的灭火器,得益于扑灭及时,事故没有造成更大损失,保障了车主的生命财产安全和事故道路的畅通。中国太保客户余女士和三者车驾驶员连声说,想想都有些后怕,幸亏有王学彬挺身而出,幸亏有太保的专业服务……
今年三伏天“超长待机”40天,“高温蒸煮”模式热辣来袭,车辆自燃事故的发生率也会增多。对此,中国太保产险通过官微、朋友圈、易企秀等多渠道发布了温馨提示,请广大车主要时刻关注车辆状况。“车辆自燃前会出现一些征兆,例如仪表示灯不亮、开车时发现异味,或者车头冒出烟雾。”中国太保产险相关工作人员介绍,如果驾驶者通过车窗及后视镜看到车后有蓝色或黑色烟雾出现时,应该马上停车,关闭电源。此外,汽车油耗量明显比平时突然增大,以及汽车启动突然出现困难或行驶中抖动明显加剧,也是可能引发自燃的征兆。
大部分汽车自燃是可以预防的。中国太保产险提示,车主应该养成定期检查电路、油路的习惯,自觉拒绝违法改装车辆、注意选择停车地点及外接设备安全使用、常备灭火器、不要在车内放置易燃易爆物品,比如打火机、充电宝、碳酸饮料、车载香水等。如果车辆不慎发生自燃也不要慌张,车主应立即靠路边停车、熄火断电。因为关闭电源能够迅速断开油泵,减少汽油燃烧。同时,车主及周围人应迅速离开车辆到安全的位置,并拨打119报警。在实际案例中,新能源汽车电池易发生复燃现象,即便火势扑灭以后,依然建议车主不要返回车内,以免因小失大。
据悉,为了更好地在高温天服务车险客户,中国太保产险持续提升线上服务效率,减少客户烈日下等待服务时长。与此同时,中国太保产险也提供优质的线下便民服务,比如中国太保产险365体育直播:分公司为客户配备冰水、降温喷雾等,给出险客户送去夏日清凉的同时,还为查勘员配备灭火器、救生圈、防毒面具等,如遇险情,查勘员在保证自身安全的前提下,为市民朋友及时伸出援手。